Kurs w praktyczny sposób przedstawia 9 kluczowych umiejętności miękkich, które wprowadzą cię w proces budowania efektywnych zespołów, sprawnej komunikacji opartej na wzajemnym szacunku oraz asertywności. Moduły zawierają zadania domowe, które pozwolą Ci przećwiczyć m in. Udzielanie informacji zwrotnej, przygotowanie się do trudnej rozmowy oraz zamianę „spraw” z Twojej głowy na konkretne zadania podnosząc Twoją produktywność.
Kurs przeznaczony jest dla osób, które na co dzień pracują w zespołach: są jego członkami, liderami, delegują zadania lub sami je otrzymują. Chcą nauczyć się budowania skutecznego zespołu, asertywnej komunikacji, pracy zgodnej z poszanowaniem wartości innych równocześnie dowożąc rezultaty powierzonej pracy.
1. Wprowadzenie
1. 4 style komunikacji
– Komunikacja pasywna
– Agresywna komunikacja
– Komunikacja pasywno-agresywna
– Komunikacja asertywna
2. Przykłady
3. Różnice oraz konsekwencje w stosowaniu poszczególnych styli komunikacji
2. Asertywność
1. Trudności w komunikowaniu się asertywnie
2. Korzyści z komunikacji asertywnej
3. Asertywność poza komunikacją werbalną
4. 7 kroków jak stać się bardziej asertywnym
1. Wprowadzenie
1. Czym jest zespół?
2. Jak duży powinien być zespół?
3. Rodzaje zespołów
2. Jak zbudować skuteczny zespół?
1. Budowanie nowego zespołu
2. Wejście do istniejącego zespołu – 5 dysfunkcji pracy zespołowej
1. Wprowadzenie
1. Czym jest delegowanie zadań?
2. Dlaczego delegowanie zadań jest istotne?
3. Dlaczego boimy się delegować zadania?
2. Delegowanie w zależności od dojrzałości pracowników
3. Które zadania powinniśmy delegować?
4. 6 kroków skutecznego delegowania zadań tu i teraz
5. 6 strategii aby lepiej delegować zadania w przyszłości
1. Wprowadzenie
1. Jak nasz mózg reaguje na informację zwrotną
2. Po co udzielać informacji zwrotnej
2. Kategorie informacji zwrotnej
3. Typy informacji zwrotnej
4. Udzielanie informacji zwrotnej metodą FUKO
5. 6 porad jak udzielać informacji zwrotnej
6. Przyjmowanie informacji zwrotnej
1. Wprowadzenie
1. Rodzaje trudnych rozmów
2. Dane na temat trudnych rozmów
3. Przykłady trudnych rozmów
2. Jak przygotować się do przeprowadzenia trudnej rozmowy w 7 krokach
3. 6 kroków prowadzenia udanej rozmowy
4. Zarządzanie emocjami
1. Wprowadzenie
1. Czym jest konflikt?
2. Jak konflikt wpływa na nasze organizacje
2. Techniki zarządzania konfliktem
1. Współpraca
2. Kompromis
3. Konkurencja
4. Dostosowanie się
5. Unikanie
3. 9 kroków do stosowania podczas świadomego rozwiązywania konfliktu
1. Wprowadzenie
1. Koncept zarządzania czasem
2. Praca oparta o wiedzę
3. Jak mierzyć pracę opartą na wiedzy?
2. Zarządzanie zadaniami – 5 etapów
1. Gromadzenie
2. Analizowanie
3. Porządkowanie
4. Przegląd
5. Działanie
3. Aplikacje wspierające
4. Tips & Tricks
1. Wprowadzenie
1. Dlaczego się spotykamy?
2. Ile kosztują spotkania w naszych firmach?
2. 10 kroków do organizacji skutecznego spotkania
1. Określenie celu
2. Spotkanie bez spotkania
3. Uczestnicy
4. Role
5. Agenda
6. Rozliczenie zadań
7. Prawo głosu
8. Weryfikacja celu
9. Plan działania
10. Podsumowanie
1. Wprowadzenie
1. Czy i w jakich przypadkach stres może nam pomóc?
2. Jak ocenić czy trwam w przewlekłym stanie stresu
3. Fakty o stresie i wypaleniu
2. 7 sposobów radzenia sobie ze stresem
3. 3 strategie radzenia sobie ze stresem
1. Koncentracja na zadaniach
2. Koncentracja na emocjach
3. Akceptacja / unikanie
4. Zarządzanie stresem w miejscu pracy
Na co dzień pracuje jako Manager Strumienia Wartości integrując wszystkie działy w firmie w celu optymalizacji całego strumienia wartości. Zajmuje się podnoszeniem efektywności procesów, usprawnianiem systemów zarządzania oraz realizacją projektów wdrożeniowych z wykorzystaniem narzędzi takich jak: VSM (Value Stream Mapping), SMED (Single Minute Exchange of Die), 5S, Standaryzacja, Shopfloor Management, KANBAN, TPM (Total Productive Maintenance), Kaizen. Pracował w środowisku dużych korporacji oraz w mniejszych i średnich firmach rodzinnych. Potrafi budować silne zespoły, razem z którymi z powodzeniem realizuje ustalony plan. Stawia na zaangażowanie liderów oraz pracowników, utrzymując tym samym wypracowane zmiany. Członek Stowarzyszenia Lean Management Polska.
Solution Delivery Analyst
Ciekawy kurs, praktyczne podejście do kluczowych umiejętności miękkich wykorzystywanych w pracy. Całość poparta ćwiczeniami, które pozwalają utrwalić wiedzę i od razu wdrożyć część wiedzy do życia codziennego. Polecam wszystkim, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności miękkie.
Kurs Skuteczny Lider zmienia wiele w świadomości na temat budowania efektywnego zespołu. Mimo znajomości podstawowych zagadnień, materiały zawarte w kursie pokazały, ile jeszcze mogę się nauczyć. Bardzo podobały mi się moduły o dysfunkcjach pracy w zespole wraz z przepisem na umiejętne rozwiązywanie spraw. Przyda mi się również wiedza z udzielania pozytywnej oraz negatywnej informacji zwrotnej – nie tylko podczas pracy w zespole, ale komunikacji międzyludzkiej w ogóle. Mam zamiar wdrożyć schemat 6 kroków delegowania zadań, bo obserwuję częste spory na tej płaszczyźnie w moim zespole. Niezwykle przydatne są „zadania domowe”, które ułatwiają zastosowanie poznanych technik w praktyce. Bardzo dziękuję autorowi za tak szeroko rozbudowany kurs i wkład w mój rozwój osobisty.
Informacje
Skuteczny lider – budowa zespołu, komunikacja – wideo
279 zł
4,5h
Lektor
14 dodatkowych materiałów
Certyfikat ukończenia
od 199 zł
od 144 zł
od 144 zł
Opinie
Nie ma żadnych opinii.