Skuteczny lider – budowa zespołu, komunikacja – prezentacja

O kursie

Kurs w praktyczny sposób przedstawia 9 kluczowych umiejętności miękkich, które wprowadzą cię w proces budowania efektywnych zespołów, sprawnej komunikacji opartej na wzajemnym szacunku oraz asertywności. Moduły zawierają zadania domowe, które pozwolą Ci przećwiczyć m in. Udzielanie informacji zwrotnej, przygotowanie się do trudnej rozmowy oraz zamianę „spraw” z Twojej głowy na konkretne zadania podnosząc Twoją produktywność.

Dla kogo kurs

Kurs przeznaczony jest dla osób, które na co dzień pracują w zespołach: są jego członkami, liderami, delegują zadania lub sami je otrzymują. Chcą nauczyć się budowania skutecznego zespołu, asertywnej komunikacji, pracy zgodnej z poszanowaniem wartości innych równocześnie dowożąc rezultaty powierzonej pracy.

Umiejętności, które zyskasz

  • stosowanie 6 kroków na drodze do budowania skutecznego zespołu zorientowanego na osiąganie konkretnych rezultatów
  • rozpoznawanie 5 kluczowych dysfunkcji w pracy zespołowej oraz umiejętne ich rozwiązywanie
  • udzielanie pozytywnej oraz negatywnej informacji zwrotnej w sposób merytoryczny, spokojny oraz bez zbędnych emocji
  • delegowanie zadań dla pozostałych członków zespołu w oparciu o schemat 6 kroków
  • wykorzystanie checklisty 10 kroków do organizacji zwięzłych oraz skutecznych spotkań, które przełożą się na konkretne działania do wykonania
  • podniesienie swojej osobistej produktywności dzięki pracy w oparciu o metodę GTD

Spis treści

1

Skuteczna Komunikacja – Asertywność

1. Wprowadzenie

1. 4 style komunikacji

– Komunikacja pasywna

– Agresywna komunikacja

– Komunikacja pasywno-agresywna

– Komunikacja asertywna

2. Przykłady

3. Różnice oraz konsekwencje w stosowaniu poszczególnych styli komunikacji

2. Asertywność

1. Trudności w komunikowaniu się asertywnie

2. Korzyści z komunikacji asertywnej

3. Asertywność poza komunikacją werbalną

4. 7 kroków jak stać się bardziej asertywnym

2

Budowanie zespołu

1. Wprowadzenie

1. Czym jest zespół?

2. Jak duży powinien być zespół?

3. Rodzaje zespołów

2. Jak zbudować skuteczny zespół?

1. Budowanie nowego zespołu

2. Wejście do istniejącego zespołu – 5 dysfunkcji pracy zespołowej

3

Delegowanie zadań

1. Wprowadzenie

1. Czym jest delegowanie zadań?

2. Dlaczego delegowanie zadań jest istotne?

3. Dlaczego boimy się delegować zadania?

2. Delegowanie w zależności od dojrzałości pracowników

3. Które zadania powinniśmy delegować?

4. 6 kroków skutecznego delegowania zadań tu i teraz

5. 6 strategii aby lepiej delegować zadania w przyszłości

4

Przekazywanie opinii zwrotnej [Feedback]

1. Wprowadzenie

1. Jak nasz mózg reaguje na informację zwrotną

2. Po co udzielać informacji zwrotnej

2. Kategorie informacji zwrotnej

3. Typy informacji zwrotnej

4. Udzielanie informacji zwrotnej metodą FUKO

5. 6 porad jak udzielać informacji zwrotnej

6. Przyjmowanie informacji zwrotnej

5

Zarządzanie trudnymi rozmowami / radzenie sobie z trudnymi ludźmi

1. Wprowadzenie

1. Rodzaje trudnych rozmów

2. Dane na temat trudnych rozmów

3. Przykłady trudnych rozmów

2. Jak przygotować się do przeprowadzenia trudnej rozmowy w 7 krokach

3. 6 kroków prowadzenia udanej rozmowy

4. Zarządzanie emocjami

6

Rozwiązywanie konfliktów

1. Wprowadzenie

1. Czym jest konflikt?

2. Jak konflikt wpływa na nasze organizacje

2. Techniki zarządzania konfliktem

1. Współpraca

2. Kompromis

3. Konkurencja

4. Dostosowanie się

5. Unikanie

3. 9 kroków do stosowania podczas świadomego rozwiązywania konfliktu

7

Zarządzanie zadaniami i produktywność

1. Wprowadzenie

1. Koncept zarządzania czasem

2. Praca oparta o wiedzę

3. Jak mierzyć pracę opartą na wiedzy?

2. Zarządzanie zadaniami – 5 etapów

1. Gromadzenie

2. Analizowanie

3. Porządkowanie

4. Przegląd

5. Działanie

3. Aplikacje wspierające

4. Tips & Tricks

8

Zarządzanie spotkaniami

1. Wprowadzenie

1. Dlaczego się spotykamy?

2. Ile kosztują spotkania w naszych firmach?

2. 10 kroków do organizacji skutecznego spotkania

1. Określenie celu

2. Spotkanie bez spotkania

3. Uczestnicy

4. Role

5. Agenda

6. Rozliczenie zadań

7. Prawo głosu

8. Weryfikacja celu

9. Plan działania

10. Podsumowanie

9

Zarządzanie stresem

1. Wprowadzenie

1. Czy i w jakich przypadkach stres może nam pomóc?

2. Jak ocenić czy trwam w przewlekłym stanie stresu

3. Fakty o stresie i wypaleniu

2. 7 sposobów radzenia sobie ze stresem

3. 3 strategie radzenia sobie ze stresem

1. Koncentracja na zadaniach

2. Koncentracja na emocjach

3. Akceptacja / unikanie

4. Zarządzanie stresem w miejscu pracy

O autorze

Piotr Golonka - autor kursów online

Piotr Golonka

Partner zarządzający Lean Action Plan, kierownik projektów

Na co dzień pracuje jako Manager Strumienia Wartości integrując wszystkie działy w firmie w celu optymalizacji całego strumienia wartości. Zajmuje się podnoszeniem efektywności procesów, usprawnianiem systemów zarządzania oraz realizacją projektów wdrożeniowych z wykorzystaniem narzędzi takich jak: VSM (Value Stream Mapping), SMED (Single Minute Exchange of Die), 5S, Standaryzacja, Shopfloor Management, KANBAN, TPM (Total Productive Maintenance), Kaizen. Pracował w środowisku dużych korporacji oraz w mniejszych i średnich firmach rodzinnych. Potrafi budować silne zespoły, razem z którymi z powodzeniem realizuje ustalony plan. Stawia na zaangażowanie liderów oraz pracowników, utrzymując tym samym wypracowane zmiany. Członek Stowarzyszenia Lean Management Polska.

Zawartość

Materiały dodatkowe dostępne w kursie

  • Checklista emocji

  • Jak gromadzić „sprawy” w inboxie i przekształcać je na zadania

  • Plan budowania zespołu

  • Plan przeprowadzenia trudnej rozmowy

  • Jak radzić sobie z asertywnością

  • Jak radzić sobie ze stresem

  • Szablon oceny dysfunkcji pracy zespołowej wg Patricka Lencioniego

  • Checklista objawów stresu

  • Skuteczne spotkanie

  • Skuteczne delegowanie zadań

  • Uzupełnienie matrycy kompetencji

  • Wzór matrycy kompetencji

  • Przekazywanie informacji zwrotnej wg modelu FUKO

  • Checklista skutecznego spotkania

Opinie i rekomendacje

Zobacz wszystkie opinie
  • Skuteczny lider kursy lean opinia

    Urszula Ignaczewska

    Solution Delivery Analyst

    Ciekawy kurs, praktyczne podejście do kluczowych umiejętności miękkich wykorzystywanych w pracy. Całość poparta ćwiczeniami, które pozwalają utrwalić wiedzę i od razu wdrożyć część wiedzy do życia codziennego. Polecam wszystkim, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności miękkie.

  • Małgorzata Kopera - opinie o kursach online

    Małgorzata Kopera

    Kurs Skuteczny Lider zmienia wiele w świadomości na temat budowania efektywnego zespołu. Mimo znajomości podstawowych zagadnień, materiały zawarte w kursie pokazały, ile jeszcze mogę się nauczyć. Bardzo podobały mi się moduły o dysfunkcjach pracy w zespole wraz z przepisem na umiejętne rozwiązywanie spraw. Przyda mi się również wiedza z udzielania pozytywnej oraz negatywnej informacji zwrotnej – nie tylko podczas pracy w zespole, ale komunikacji międzyludzkiej w ogóle. Mam zamiar wdrożyć schemat 6 kroków delegowania zadań, bo obserwuję częste spory na tej płaszczyźnie w moim zespole. Niezwykle przydatne są „zadania domowe”, które ułatwiają zastosowanie poznanych technik w praktyce. Bardzo dziękuję autorowi za tak szeroko rozbudowany kurs i wkład w mój rozwój osobisty.

Mogą Cię również zainteresować

Zobacz wszystkie kursy
  • Kierownik Produkcji – na drodze do doskonałości

    Zaawansowany
    Zawiera wymagania oraz wartościowe techniki i metody zarządzania produkcją.
    Wybierz wariant
  • Lean Office

    Podstawowy
    Doskonalenie procesów administracyjnych, biurowych i usługowych.
    Wybierz wariant
  • Intro to Lean – Wprowadzenie do Lean

    Podstawowy
    Kurs przedstawia kluczowe narzędzia i metody koncepcji Lean Management.
    Wybierz wariant

Chcesz spróbować? Uzyskaj dostęp do bezpłatnego kursu na naszej platformie

Co to jest Lean?

Podstawowy

Dopiero zaczynasz z Lean? Uzyskaj darmowy dostęp do kursu o Lean.

Reviews

There are no reviews yet.

Podziel się z innymi opinią

Chętnie poznamy Twoją opinię na temat tego produktu. Jeśli produkt pomógł Ci rozwiązać problemy, przyniósł zyski, usprawnił funkcjonowanie firmy, to tym bardziej zamieść opinię. Może ona pomóc innym przedsiębiorcom, pracownikom, studentom w skróceniu drogi do sukcesu.