W każdej firmie występują problemy. Brak świadomości o ich istnieniu jest największą przeszkodą w ciągłym doskonaleniu. Nauka identyfikacji i analizy problemów jest pierwszym krokiem do ich eliminacji.
Kurs Koło Jakości przedstawia metodyczne podejście do analizy i rozwiązywania problemów za pomocą różnych metod i narzędzi. Pokazuje, czym są problemy, jak je wychwytywać, a następnie skupienia się na ich przyczynach źródłowych i zapobieganiu ponownym wystąpieniom. Rezultatem tego podejścia jest zmiana paradygmatu postrzegania problemów.
– Pracowników Firm i specjalistów Lean – wiedza na temat tego jak stosować rozwiązania Lean w zarządzaniu jakością, praktyczne przykłady, standardy działania
– Działów Jakości – rozwój pracowników
– Właścicieli Firm, Prezesów i Dyrektorów – metodyka zarządzania jakością, optymalizacji procesów i rozwiązywania problemów
– Studentów – wiedza na temat zarządzania jakością
1. Zasady działania systemu rozwiązywania problemów
2. Kultura oparta na ciągłym doskonaleniu
1. Czym jest filar JIDOKA?
2. Historia powstania
3. Zasady kontroli jakości
1. Proces rozwiązywania problemów
2. Genchi Genbutsu
3. Etapy rozwiązywania problemów
4. PDCA
5. DMAIC
1. Sposoby gromadzenia danych
2. Określenie danych do weryfikacji – SIPOC
3. Pomiar procesów
1. Sposoby analizy danych
2. Zasada pareto
3. Diagram przyczyn i skutków
4. Badanie procesu
1. Definiowanie pomysłów na rozwiązanie problemów
2. Szukanie przyczyny źródłowej
– Diagram Ishikawy
– 5Why
1. Opisanie problemu na bazie metod analitycznych
2. Weryfikacja rozwiązań
3. Priorytetyzacja rozwiązań
1. Sposoby monitorowania procesów
2. Podsumowanie procesu rozwiązywania problemów
3. Podsumowanie działań
4. Raport A3
5. Raport 8D
1. Zbieranie problemów
2. Analiza problemów
3. Funcie i odpowiedzialności przy funkcjonowaniu systemu
4. Etapy wdrażania systemu
5. Analiza danych
6. Koordynowanie działań
7. Wizualizacja wyników
1. Poziomy problemów
2. Redukcja występowania problemów
3. Przyczyny błędów
4. Działania ZSP
1. 100% kontroli
2. Metody kontroli jakości
1. Zapobieganie błędom
2. Rodzaje metod Poka Yoka
3. Wbudowanie rozwiązań w system
4. Przykłady Poka Yoka
1. Arkusze zarządzania problemami
2. Arkusz produktów
3. Arkusz półwyrobów
4. Arkusz surowców
1. Istota Koła Jakości
2. Rozwiązywanie problemów
3. Elementy systemu
Wojciech (verified owner) –
Jestem mile zaskoczony kursem dał mi on bardzo istotną wiedzę. Szczerze polecam !
Irek –
Bardzo fajne rozwiązania, bo koncepcja Lean w firmie to same plusy. No i podoba mi się duża dawka wiedzy w kursie! Na pewno wykorzystam wszystkie wskazówki.
Norbert –
Polecam, dobra oferta dla menadżerów i kadry zarządzającej, kursy daje sporo ciekawych informacji, które potem można wykorzystać w trakcie pracy i może stać się ułatwieniem w sprawnym zarządzaniu. Prowadzony na bardzo wysokim poziomie.
Stanisław –
Spora ilość materiału w kursie sprawiła, że kurs rosbiłem sobię na kilka części/tygodni. Ułatwiły mi to moduły z jakich składa się szkolenie. Najbardziej zaciekawiły mnie tematy gromadzenia danych i ich analizy. Forma nauki bardzo przystępna, dobra pozycja dla osób związanych z jakością.
Stanisław –
Spora ilość materiału w kursie sprawiła, że kurs rosbiłem sobię na kilka części/tygodni. Ułatwiły mi to moduły z jakich składa się szkolenie. Najbardziej zaciekawiły mnie tematy gromadzenia danych i ich analizy. Forma nauki bardzo przystępna, dobra pozycja dla osób związanych z jakością.
Tomasz L. –
Dobry kurs, trzyma wysoki poziom merytoryczny. Uświadamia jak można spojrzeć na proces rozwiązywania problemów i rozpatrywać go w kontekście szansy. Mogę śmiało polecić
Zbigniew –
Dużo uwagi poświęcone tematowi problemów, zbieraniu ich i sposobom ich rozwiązywania. Szczególnie przydatne, bo jest to coś co pojawia się w każdym obszarze i każdej firmie.
Monika –
Kurs zrozumiały nawet dla osoby, która nie miała wcześniej styczności z zarządzaniem jakością. Jak za tą cenę to naprawdę dużo treści.
Jagoda –
Kurs pokazuje jak podejść systemowo do rozwiązywania problemów w swoim środowisku pracy. Pokazuje jak korzystać z raportów 8D i A3. Duża liczba zadań pozwala na utrwalenie wiedzy oraz zdobycie certyfikatu potwierdzającego udział w kursie.
Norbert –
Duża dawka wiedzy, przedstawiona w zrozumiały sposób. Bardzo przydatne zagadnienia, jak zapobieganie powstawaniu problemów dzięki wybranym metodom. Dziękuję!
Rafał –
Proces rozwiązywania problemów rozłożony na czynniki pierwsze. Kurs przedstawia podejście systemowe do tego zagadnienia. Plus za dużą liczbę metod, które można w tym celu wykorzystać oraz przykładów zastosowania. Polecam wszystkim, którzy chcą zadbać o jakość w całej firmie, nie tylko na produkcji.
Elwira –
Tematyka rozwiązywania problemów jest bardzo przydatna. Przydaje sie w życiu jak i w pracy. Bardo jasno przedstawiona!
Waldemar –
Jestem mile zaskoczony ilością materiału który jest zawarty w kursie. Mnóstwo metod i narzędzi razem z przykładami – które można odnieść do swojego procesu oraz organizacji.
Poza podejściem narzędziowym szkolenie pokazuje jak kompleksowo zorganizować działania w całej organizacji.
Szkolenie będę polecał.
Emilia –
Naprawdę fajnie przedstawione podejście systemowe do rozwiązywania problem!