Audytowanie wg ISO 19011

(1 ocen)
Zobacz wszystkie opinie

O kursie

Norma ISO 19011 ma zastosowanie do wszystkich organizacji, w których istnieje konieczność przeprowadzenia audytów wewnętrznych lub zewnętrznych systemu zarządzania jakością lub zarządzania programem audytów. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania, łącznie z zasadami  audytowania, prowadzeniem audytów systemu zarządzania jak również wytyczne dotyczące oceny kompetencji zespołu zaangażowanego w proces audytowania to kompendium wiedzy dla każdego audytora.

Dla kogo kurs

– audytorów wewnętrznych i zewnętrznych systemów zarządzania

– kadry kierowniczej wyższego i średniego szczebla

– pracowników operacyjnych

– wszystkich zainteresowanych tematyką

Umiejętności

  • zdobycie umiejętności z zakresu audytowania systemu zarządzania jakością
  • prawidłowe interpretowanie wytycznych normy ISO 19011

Spis treści

1

Podstawy normatywne do audytowania procesów

1.  normy ISO grupy 9000 i IATF 16949
2.  PN-EN ISO 19011

2

Udokumentowane informacje powiązane z IATF

1.  Specyficzne wymagania klientów
2.  Podstawowe narzędzia branży motoryzacyjnej
3.  Zatwierdzone interpretacje (SI) i często zadawane pytania (FAQs)

3

Rodzaje audytów

1.  Audyt pierwszej strony
2.  Audyt drugiej strony
3.  Audyt trzeciej strony

4

Definicje dotyczące audytowania

1.  Audyt
2.  Zakres audytu
3.  Kryteria audytu
4.  Obiektywny dowód
5.  Audytowanie wirtualnych działań i lokalizacji
6.  Metody audytowania

5

Zasady audytowania

1.  7 zasad audytowania
2.  Prowadzenie rozmów
3.  Ustalenia z audytu
4.  Wyniki działania
5.  Profesjonalny osąd
6.  Weryfikowanie informacji
7.  Wybór źródeł informacji
8.  Pobieranie próbek
9.  Audytowanie ryzyk i szans

6

Podejście procesowe do audytowania

1.  Motoryzacyjne Podejście Procesowe (Automotive Process Approach – APA)
2.  Program audytów wg cyklu PDCA
3.  Przeprowadzenie audytów wg cyklu PDCA

7

Program audytów

1.  Ustalenie celów programu audytu
2.  Program audytów wewnętrznych wg IATF 16949
3.  Określenie i ocena ryzyk i szans programów audytów
4.  Ustalenie programu audytów
5.  Przygotowanie dokumentów roboczych
6.  Wizytowanie lokalizacji audytywnego

8

Przeprowadzanie audytów

1.  Inicjowanie audytu
2.  Przygotowanie działań audytowych
3.  Przeprowadzenie działań audytowych
4.  Wyznaczenie ról i odpowiedzialności dla przewodników i obserwatorów
5.  Przeprowadzenie spotkania otwierającego
6.  Zbieranie i weryfikowanie informacji
7.  Audytowanie zgodności w systemie zarządzania
8.  Audytowanie kontekstu organizacji
9.  Audytowanie przywództwa i zaangażowania
10. Określenie wniosków z audytu
11. Raport z audytu
12. Rodzaje niezgodności
13. Zakończenie audytu

9

Kompetencje i ocena audytorów

1.  Kompetencje audytora wg IATF 16949
2.  Matryca kompetencji audytora wewnętrznego

O autorze

Anna Farion Qsense szkolenia

Anna Farion

Regionalny Dyrektor Operacyjny

Z wykształcenia manager jakości i pedagog. Ekspert z ponad piętnastoletnim wszechstronnym doświadczeniem w branży automotive, zajmujący się uruchamianiem czy optymalizacją procesów, nadzorowaniem projektów oraz wdrażaniem i udoskonalaniem systemów zarządzania jakością opartych na standardach międzynarodowych. Posiada uprawnienia audytorskie z zakresu norm IATF 16949, ISO 9001, VDA 6.3, CQI-9 czy CQI-15 oraz wielu norm branżowych, które z sukcesami wykorzystuje w swojej pracy zawodowej. Posiada doskonałe referencje swoich pracowników, pracodawców i klientów OEM ze względu na ponadprzeciętne wyniki: działalność operacyjna, tworzenie zespołu, ciągłe doskonalenie, zorientowanie na jakość i inicjowanie działań.

Motto biznesowe: Biznes = relacja z KLIENTEM i umiejętność realizacji jego potrzeb = LUDZIE

 

      

Zawartość

Polska norma

IATF 16949:2016

podejście procesowe do audytowania

Materiały dodatkowe dostępne w kursie

  • Lista

    Lista pomocniczych pytań do audytu
  • Matryca kompetencji

    Matryca kompetencji dla audytorów systemu zarządzania jakością
  • Matryca zagadnień

    Matryca zagadnień tematycznych IATF 16949

Opinie i rekomendacje

Zobacz wszystkie opinie
  • Audytowanie wg ISO 19011

    Sylwia Król

    Quality manager

    Polecam kursy przygotowane przez QSENSE, ponieważ przekazywanie wiedzy odbywa się w bardzo praktyczny i kreatywny sposób. Wszystkie informacje są w pełni zrozumiałe i można je łatwo przyswoić. Materiały szkoleniowe są bardzo przejrzyste, zawierają to co jest najważniejsze i niezbędne. Z wielką przyjemnością zawsze będę wracać do szkoleń organizowanych przez QSENSE!

Mogą Cię również zainteresować

Zobacz wszystkie kursy

Chcesz spróbować? Uzyskaj dostęp do bezpłatnego kursu na naszej platformie

Rola świadomości jakościowej w przemyśle samochodowym

Podstawowy

Świadomość jakościowa to przede wszystkim orientacja na klienta.

1 opinia dla Audytowanie wg ISO 19011

  1. Sylwia Król

    Polecam kursy przygotowane przez QSENSE, ponieważ przekazywanie wiedzy odbywa się w bardzo praktyczny i kreatywny sposób. Wszystkie informacje są w pełni zrozumiałe i można je łatwo przyswoić. Materiały szkoleniowe są bardzo przejrzyste, zawierają to co jest najważniejsze i niezbędne. Z wielką przyjemnością zawsze będę wracać do szkoleń organizowanych przez QSENSE!

Podziel się z innymi opinią

Chętnie poznamy Twoją opinię na temat tego produktu. Jeśli produkt pomógł Ci rozwiązać problemy, przyniósł zyski, usprawnił funkcjonowanie firmy, to tym bardziej zamieść opinię. Może ona pomóc innym przedsiębiorcom, pracownikom, studentom w skróceniu drogi do sukcesu.